banner_stránky
banner_stránky

Často kladené otázky

Q1. Mohu si objednat vzorek produktu?

A: Ano, vítáme vzorové objednávky k otestování a kontrole kvality. Smíšené vzorky jsou přijatelné.

Q2. A co dodací lhůta?

A: Vzorek potřebuje 3-5 dní, doba hromadné výroby potřebuje 1-2 týdny pro množství objednávky větší než 500.

Q3. Máte nějaký limit MOQ pro objednávku produktu?

A: Nízké MOQ, 1ks pro kontrolu vzorku je k dispozici.

Q4. Jakým způsobem odesíláte zboží a jak dlouho trvá jeho doručení?

A: Obvykle zasíláme prostřednictvím DHL, UPS, FedEx nebo TNT. Dodání obvykle trvá 3–5 dní. Letecká a námořní doprava je také volitelná.

Q5. Jak postupovat při objednávce produktu?

A: Nejprve nám dejte vědět vaše požadavky nebo aplikaci.
Za druhé, cenovou nabídku vypracujeme dle vašich požadavků nebo našich návrhů.
Za třetí, zákazník potvrdí vzorky a zaplatí zálohu pro formální objednávku.
Za čtvrté, zajišťujeme výrobu.

Q6. Je v pořádku tisknout mé logo na ortodontický produkt?

A: Ano. Prosím, informujte nás formálně před zahájením výroby a nejprve potvrďte návrh na základě našeho vzorku.

Q7: Nabízíte u produktů datum expirace?

A: Ano, záruka je 3 roky.

Q8: Jak se vypořádat s vadou?

A: Za prvé, naše výrobky jsou vyráběny v přísném systému kontroly kvality a míra vad bude nižší než 0,2 %.
Za druhé, během záruční doby zašleme nový produkt s novou objednávkou v malém množství. Vadné šarže produktů opravíme a znovu vám je zašleme, nebo můžeme probrat řešení včetně opětovného svolání na základě skutečné situace.